Klacht: Staat geleverd bij de buren maar ik zie niets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een klant van Shein.com meldt dat zijn bestelling met trackingnummer 3SXEKH001548755 als bezorgd is gemarkeerd, maar dat hij niets heeft ontvangen en ook geen briefje heeft gevonden dat het pakket bij de buren is afgeleverd. De klant vraagt om meer informatie over de situatie en weet niet hoe hij dit probleem rechtstreeks bij Shein kan melden.

Mijn Klacht:

Uw bestelling GSONTT35200M6XM trackingnummer 3SXEKH001548755 wordt als bezorgd weergegeven. Helaas zie ik niets en ook geen briefje dat het bij de buren is geleverd.
Graag wil ik meer weten hierover.
Ik weet niet hoe ik dit bij shein kenbaar moet maken vandaar via deze weg

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelde alsnog krijgt of mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten