Geachte heer Geersheuvels, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 1 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u structureel te maken heeft met zitplaatstekort in de eerste klas op uw traject.Het spijt mij dit te...
Een reiziger heeft ervaren dat de eerste klas van de NS vaak vol zit met schoolgaande kinderen die geen eerste klas kaartjes hebben, waardoor hij gedwongen is om te staan. Hij benadrukt dat hij meer betaalt voor een eerste klas ticket om verzekerd te zijn van een zitplaats. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik betaal voor mijn 1ste klasse kaart meer dan voor de 2de klasse omdat ik juist een zitplaats wil hebben.
De laatst tijd komt het voor dat de gehele 1ste klasse vol zit met school gaande kinderen!! Deze hebben opzeker geen 1ste klasse kaartjes en zitten heerlijk. Ik daarin tegen betaal voor de 1ste klasse en moet STAAN!!!
Als je normaal kan zitten in de 1ste klasse vanwege het feit dat ik al meer bettaal om te kunnen zitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2015 om 08:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
