Hoks op 10 april 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Gerrie, Als ik op jouw adres kijk zie ik het volgende pakketnummer: 15501804089202 De 9e heeft de chauffeur een dicht scan gebruikt als die scan gebruikt is laat de chauffeur geen briefje achter. De kapotte inhoud van het pakket...
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, waarbij bijna de helft van de bestelling gebroken was bij ontvangst. Daarnaast werd de chauffeur als onvriendelijk ervaren en was het pakket niet op de afgesproken dag geleverd, ondanks dat de klant thuis was.
Na het openen van de doos was bijna de helft van mijn bestelling gebroken. Chauffeur zeer onvriendelijk. Kon geen hallo en dag vanaf.
Gisteren zou mijn pakket al binnen gekomen zijn. Chauffeur reed als een malloot door de straat, ik zou niet thuis geweest zijn en een briefje in de gang zijn gegooid. Wat allemaal niet gebeurt is,
Op een normale en nette manier met de pakketjes omgaan. Niet liegen over de aflevering. En wat met de klachten doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2018 om 09:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
