Geachte mevrouw Cornelia, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al zo lang de folders niet ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen dat u de folders zo spoedig mogelijk in uw brievenbus zult...
In de afgelopen 2 maanden heb ik maar 1x het reclame folder pakketje ontvangen!. Ik heb meerdere mails verstuurd naar de zogenaamde klachten afhandel afdelingen die online te vinden zijn maar ik krijg geen enkele reactie en ik heb het gevoel dat niks wordt opgelost.
reclame folders ontvangen zoals voorheen op maandagen of dinsdagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2017 om 16:59 geantwoord
Geachte mevrouw Cornelia,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al zo lang de folders niet ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen dat u de folders zo spoedig mogelijk in uw brievenbus zult ontvangen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
