Terug

Klacht: Probleem met levering van post

tiedeliedelie op 14 april 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 april 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 14 april 2026

Er zijn al vier maanden problemen met de levering van post van Spotta. Ondanks herhaalde meldingen over het niet ontvangen van post, kwam er recentelijk weer een levering, maar daarna ontbrak de post opnieuw. Na contact met Spotta over de bezorging is er geen verbetering opgetreden, wat problematisch is voor de klager die afhankelijk is van wekelijkse postontvangst.

Mijn Klacht:

Ik heb al zeker 4 maanden problemen met de levering van mijn post van Spotta. Ondanks dat ik meerdere keren heb doorgegeven dat ik geen post ontvang, kreeg ik 2 weken geleden eindelijk weer eens een levering. Helaas is de post daarna weer niet aangekomen. Na contact met Spotta gaven ze aan het op te nemen met de bezorger, maar ik zie geen verbetering. Het is voor mij belangrijk om mijn post wekelijks te ontvangen, aangezien de winkeliers hier ook voor betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een structurele oplossing zodat ik mijn post elke week kan ontvangen, zoals het hoort.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 20 april 2026 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Spotta

3 weken geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding. Tot op heden is het helaas nog steeds niet gelukt om de bezorging te herstellen in uw wijk.  We proberen echt onze uiterste best te doen om de bezorging weer op korte termijn plaats te laten vinden.  Als alternatief wijs ik u nogmaals op Folderkiezer (www.folderkiezer.nl), totdat de bezorging hersteld is. Op deze website kunt u een gepersonaliseerd folderpakket samenstellen dat kosteloos door PostNL bij u bezorgd zal worden.   Mocht uw vragen hierover hebben, deze beantwoorden wij graag.       Tot slot vertrouwen wij erop u hiermee, vooralsnog, voldoende te hebben geïnformeerd.   Afd. Kwaliteitsbeheer

tiedeliedelie

Heeft op 20 april 2026 om 16:37 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Is nog steeds niet opgelost.
Ik heb enkele weken geleden 1x de reclame ontvangen.
Maar nu al weer weken niet.
Het adres had ik door gegeven. Het is Oggstraat 9, 6067AD Linne.

Alle klachten die gemeld zijn door tiedeliedelie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het