Geachte heer van Soest, Bedankt voor uw bericht. Allereerst excuses voor de late melding. We hebben nu pas de melding doorgekregen. Vervelend dat de bezorging nog steeds niet naar wens verloopt. Binnenkort begint er een nieuwe bezorger bij u in...
Een klant heeft gemeld dat er al meer dan drie weken geen folders worden bezorgd in de Kerkberg en Exgaard, terwijl de Heinsbergerweg wel folders ontvangt. De klant vraagt zich af of de zijstraten niet zijn doorgegeven aan de nieuwe bezorger, aangezien dit probleem eerder is voorgekomen bij bezorgerwissels. De klacht is inmiddels opgelost.
Geen folders al meer de 3 weken. Op de Kerkberg en de Exgaard zij straatjes van de Heinsbergerweg in Melick
Op de Heinsbergerweg worden de Folders WEL bezorgd .
Kan het zijn dat jullie de zij straatjes aan de bezorger niet hebt door gegeven. Dit is al vaker voor gekomen met bezorger wissel
niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2017 om 15:35 geantwoord
Geachte heer van Soest,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst excuses voor de late melding. We hebben nu pas de melding doorgekregen. Vervelend dat de bezorging nog steeds niet naar wens verloopt. Binnenkort begint er een nieuwe bezorger bij u in de wijk. Laten we hopen dat hiermee het probleem opgelost is.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
