Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u alweer geen Spotta folders ontvangen hebt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u binnenkort de Spotta folders weer in uw brievenbus zult...
had liever gezien dat ik ze als nog had gekregen voor de pasen.
Een klant van Spotta heeft geklaagd over het niet ontvangen van folders, vooral teleurstellend in de aanloop naar Pasen. De klant uit zijn frustratie over de herhaalde situatie en geeft aan het beu te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
we hebben weer geen folders ontvangen,lekker hoor zo voor de pasen.BEN HET ECHT BEU AAN HET RAKEN!
zou fijn zijn als de folders maandag in de bus liggen,zoveel is dat toch niet gevraagd!!!!!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2017 om 13:22 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u alweer geen Spotta folders ontvangen hebt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u binnenkort de Spotta folders weer in uw brievenbus zult ontvangen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta
Heeft op 14 april 2017 om 14:20 geantwoord
(10)
had liever gezien dat ik ze als nog had gekregen voor de pasen.
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Dat gaat helaas niet lukken, maar wij hopen dat u ze snel weer zult ontvangen. Alvast fijne Paasdagen. Met vriendelijke groet, Bregje Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
