Mijn Klacht:
Wij hebben al twee weken geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon elke week de folders ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw te Kolstee, Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben de situatie inmiddels telefonisch besproken. Mocht er weer eens iets zijn met betrekking tot de folder bezorging dan horen wij dit graag. U kunt dit doen via [email protected]...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 25 oktober 2017 om 13:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw te Kolstee,
Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben de situatie inmiddels telefonisch besproken. Mocht er weer eens iets zijn met betrekking tot de folder bezorging dan horen wij dit graag.
U kunt dit doen via [email protected] of via het contactformulier op www.spotta.nl
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
