Mijn Klacht:
net als vorige week geen folders ontvangen!
Gewenste Oplossing:
als de folders maandag of dinsdag bezorgd worden!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Korthof, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt. De melding gaan wij opnieuw bespreken met de bezorger. Hopelijk ontvangt u volgende week de folders weer in uw brievenbus. Mocht er...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 oktober 2017 om 09:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Korthof,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt. De melding gaan wij opnieuw bespreken met de bezorger. Hopelijk ontvangt u volgende week de folders weer in uw brievenbus.
Mocht er toch iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
