Beste Nienke, Hartelijk dank voor je bericht. We hebben dit bericht doorgestuurd naar de bezorgersservice. Zou je de volgende keer een mailtje willen sturen naar de juiste afdeling? Je kan mailen naar [email protected] of tel. contact opnemen met het tel.nr....
Een klant van Spotta heeft geklaagd over de late levering van folders, die de laatste twee weken op zaterdag zijn aangekondigd maar vaak pas op zondag worden bezorgd. De klant ontving op zaterdag laat in de middag een bericht dat de folders op zondag zouden komen, wat leidde tot frustratie over de vertraging. De klacht is inmiddels opgelost.
levering voortaan op zaterdag heel fijn! de laatste 2 weken krijgen we zaterdag laat in de middag een berichtje dat de folders op zondag
bezorgd worden het is nu 15.30 uur en nog steedsgeen folders
Dat de folders zaterdag voor de middag geleverd worden dus voor
12.00 uur
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2017 om 10:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
