Beste Manon, Dank je voor je bericht, Jammer dat je geen absentie hebt doorgegeven. Graag willen wij nog van jou weten of de folders voor deze week nog zijn bezorgd door een vriendje of vriendinnetje. Jouw absentiewijk hebben wij verwijderd,...
Een klager heeft aangegeven dat hij op zondag 28 juli zijn folders niet op tijd heeft ontvangen, terwijl hij deze normaal gesproken rond 10 uur ontvangt. Hij uit zijn frustratie over het late tijdstip van levering, vooral omdat hij binnenkort naar Duitsland vertrekt en hierdoor niet in staat is om zijn werk te doen.
Het is vandaag zondag 28 jullie maar het is nu kwart over 11 en ik heb de folders niet ontvangen ik ga zo naar duitsland dus ik dacht ik ga eerst even folders brengen maar die mensen zijn er niet en ik kom vrijdag terug
Zo heb ik geen zin meer om voor jullie te werken
Ik krijg ze alrijd 10 uur en kwart over 10 binnen
Als het optijd komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2019 om 13:08 geantwoord
Beste Manon,
Dank je voor je bericht,
Jammer dat je geen absentie hebt doorgegeven.
Graag willen wij nog van jou weten of de folders voor deze week nog zijn bezorgd door een vriendje of vriendinnetje.
Jouw absentiewijk hebben wij verwijderd, wil je nog laten weten of je werkelijk wil stoppen met jouw vaste wijk?
Met vriendelijke groet,
Bezorgersservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
