Mijn Klacht:
Ik krijg 1 maand geen folderpakket
Gewenste Oplossing:
ik wil graag folders-reclame krijgen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Hartelijk dank voor uw melding. Helaas is momenteel de verspreiding nog gaande en kunnen wij de melding niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. U kunt uw klachtmelding vanaf de...
Feedback van de klant:
Vanaf week 40 tot nu toe week 46 heb ik geen reclamefolders ontvangen mijn postkode is 1501 TR nr 1
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Nog steeds geen folders ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 november 2017 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw melding. Helaas is momenteel de verspreiding nog gaande en kunnen wij de melding niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. U kunt uw klachtmelding vanaf de woensdag na verspreiding bij ons indienen. Wij zouden dan graag uw postcode en huisnummer willen ontvangen. Onze opdrachtgevers zijn op de hoogte van onze bezorgdagen. Zij zijn verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.
met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
Halinadoelens
Heeft op 13 november 2017 om 22:38 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Vanaf week 40 tot nu toe week 46 heb ik geen reclamefolders ontvangen mijn postkode is 1501 TR nr 1
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
