Geachte mevrouw Lelvelt, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben vandaag geprobeerd contact met u op te nemen, dit is helaas niet gelukt. Wij hebben uw melding aangemaakt onder nr. 1829373 maar hebben meer informatie nodig. U ontvangt vandaag een...
Degene die reclame bezorgde heeft blijkbaar met geweld het pakket in de brievenbus in onze voordeur geduwd. Nu is de gehele borstel eraf en heb ik schade aan mijn geverfde deur.
Ik zou graag zien dat alles weer netjes gerepareerd werd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2019 om 15:41 geantwoord
Geachte mevrouw Lelvelt,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben vandaag geprobeerd contact met u op te nemen, dit is helaas niet gelukt.
Wij hebben uw melding aangemaakt onder nr. 1829373 maar hebben meer informatie nodig.
U ontvangt vandaag een mail van ons met het verzoek deze volledig ingevuld te beantwoorden.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
