Geachte mevrouw Keurntjes, Bedankt voor uw bericht. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders. Axender is bijvoorbeeld een grote andere partij (de Koopmap). U kunt Axender bereiken via het telefoonnummer: 030 - 755 69 30 of via hun contactformulier: http:www.axender.nlcontactcontactformulier Spotta is...
Heb er iks aan
Een consument heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van de Plus folder, ondanks meerdere meldingen bij Spotta. De klant vraagt zich af waarom er geen constructieve oplossing is geboden voor dit aanhoudende probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Plus folder WEER NIET bezorgd!!! Gaan jullie voor een half jaar NIET bezorg een en NIETS constructiefs aan mijn klacht doen? Het krantje hele pakketje waarin de Plus folder zit wordt gewoon structureel niet bezorgd na tig meldingen onderhand??!
Als ik de krant met inhoud en plus krijg waar we recht op hebben!
Duh
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2019 om 14:26 geantwoord
Geachte mevrouw Keurntjes,
Bedankt voor uw bericht. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders. Axender is bijvoorbeeld een grote andere partij (de Koopmap). U kunt Axender bereiken via het telefoonnummer: 030 - 755 69 30 of via hun contactformulier: http:www.axender.nlcontactcontactformulier
Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi en Praxis. Het Spotta folderpakket is te herkennen doordat de folders in plastic folie bezorgd worden waarop Spotta staat gedrukt. Mocht u deze folders niet ontvangen dan vernemen wij dat graag. U kunt altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via telefoonnummer 0900-8774636 (€ 0,35 per gesprek) of via het contactformulier op onze website Spotta.nlklantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 09 mei 2019 om 16:54 geantwoord
(10)
Heb er iks aan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
