Geachte heer mevrouw, Hartelijke dank voor uw bericht. Wij betreuren het dat de verspreiding van de folders te wensen overlaat. En het is natuurlijk absoluut niet de bedoeling dat de folders bij een container neergezet worden. Wij hebben uw melding...
Al weken liggen er 5 pakketten folders van Spotta bij vuilcontainer op de burgemeester Martensingel in Gouda…
Misschien verklaart dit de klachten van mensen die geen folder meer krijgen…
Als dit uitgezocht wordt en er geen pakken meer bij vuilcontainers terecht komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2018 om 11:06 geantwoord
Geachte heer mevrouw,
Hartelijke dank voor uw bericht. Wij betreuren het dat de verspreiding van de folders te wensen overlaat. En het is natuurlijk absoluut niet de bedoeling dat de folders bij een container neergezet worden.
Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan het z.s.m. doorzetten naar onze bezorgerscoördinator.
Wij gaan er vanuit dat het dan is opgelost. Mocht er weer eens iets zijn dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
