Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Spotta over het feit dat ik al ongeveer 6-7 weken geen folderpakket heb ontvangen. Tijdens deze telefoongesprekken word ik steeds snel afgehandeld met de mededeling dat ze hier een melding van zullen maken. Tot nu toe heb ik echter geen folderpakket ontvangen en ook geen schriftelijke reactie of oplossing gekregen. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik geen duidelijkheid heb over de status van mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Spotta om mijn klacht serieus te nemen en mij een folderpakket te sturen, alsook informatie te geven over wat er met mijn klacht is gedaan.
