Klacht: Ontvang ondanks ” jaja” sticker op brievenbus geen folders

Castricum 1934 op 25 april 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag heer/mevrouw, Dank u wel voor uw bericht. Vervelend dat u de folders niet ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan het bespreken met de bezorger. Wij vertrouwen erop dat u de folders dan netjes in de...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 25 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben in februari verhuisd naar een verzorgings tehuis. Heb buiten aan gebouw eigen brievenbus met een zgn jaja sticker. Ik ontvang desondanks geen folders c.q. folderpakket.
Mijn adres is: w.j. jonker,
Strammer zoom,
Mozartlaan 1B
Kamer 17
1921 XC AKERSLOOT.
De bezorger hoeft NIET naar binnen aangezien de brievenbus aan de buitenkant is. Ik hoop dat u ervoor zorgt dat in het vervolg de folders bezorgd worden. Bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Gewoon doen wat de bedoeling van de adverteerders is en waarvoor betaald wordt BEZORGEN VAN DE FOLDERS!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 25 april 2017 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag heer/mevrouw,

Dank u wel voor uw bericht. Vervelend dat u de folders niet ontvangt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan het bespreken met de bezorger. Wij vertrouwen erop dat u de folders dan netjes in de brievenbus zal ontvangen. Mocht dit niet zo zijn dan horen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM