Geachte heermevrouw Wij vinden het vervelend dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor uw wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. Wij zijn druk bezig om een bezorger te vinden. Dit doen...
Dit had vele malen eerder doorgegeven kunnen worden en zou geen klacht in dienen als ik ze online zou willen bekijken dus schiet er niks mee op
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van bepaalde folders, ondanks eerdere meldingen. Hoewel sommige folders, zoals die van Jysk, wel worden ontvangen, ontbreken de folders van bijvoorbeeld Kruidvat al weken. De klant voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf.
Ik heb al een aantal keer aangegeven geen folders te ontvangen! Het setje waar bijvoorbeeld de jysk in zit is er meestal wel, maar degene waar ik wat aan heb in het plastic met bijv de kruidvat ongvang ik al weeeeeeken niet!! Heb het al een aantal keer gemeld maar lijkt ze niks te intresseren..
Als ik de folders weer netjes elke week ontvang!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2019 om 14:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 08 mei 2019 om 21:28 geantwoord
Dit had vele malen eerder doorgegeven kunnen worden en zou geen klacht in dienen als ik ze online zou willen bekijken dus schiet er niks mee op
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
