Terug

Klacht: Nog geen folders in nieuwe wijk

Sandra Stoop op 28 oktober 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Stoop, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2017

Sandra Stoop, een bewoner van een nieuwbouwwijk in Noord-Scharwoude, heeft aangegeven dat zij sinds maart vorig jaar geen folderpakket ontvangt. Ze verzoekt Spotta om de bezorger ook in haar wijk folders te laten bezorgen, aangezien ze de voorkeur geeft aan fysieke exemplaren boven digitale versies. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ls,
In maart vorig jaar zijn wij de eerste bewoners geworden van een nieuw te bouwen wijk in Noord-scharwoude. Nu ontvangen wij nog steeds het folderpakket niet. Ik lees nu vaak de folders opmerkingen app, maar vind het prettiger om ze in handen te hebben. Is het mogelijk dat de bezorger die hier in de buurt de folders bezorgt ook in onze wijk komt??

Hoor graag van u
Met vriendelijke groet,
Sandra Stoop
IJsland 4
1723 LN Noord-Scharwoude

Gewenste Oplossing:

Als we de folders in de brievenbus krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 30 oktober 2017 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Stoop,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het