Geachte mevrouw Mijnheer, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat...
hoezo oplossing???ben al 2 maanden bezig met mijn klaagzang .En al de 4x hetzelfde antwoord.En nog niets opgelost
Nog steeds niets opgelost.geen folders bezorgd.na vele malen klaagzang
Dat er eens serieus mee omgegaan wordt.en opgelost is ook de verantwoordelijkheid nemen vd folder verspreiding.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2019 om 13:43 geantwoord
Geachte mevrouw Mijnheer,
Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten.
Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 19.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Reactie van de melder van de klacht 8921GG
6 jaren geleden - deze oplossing krijg ik nu voor de 4x ..öp mijn mail.En na 2 maanden nog geen bezorger??? En tot op heden nog niets bezorgd.maanden klaagzang inmiddels
Heeft op 11 juli 2019 om 11:21 geantwoord
(10)
hoezo oplossing???ben al 2 maanden bezig met mijn klaagzang .En al de 4x hetzelfde antwoord.En nog niets opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
