Geachte mevrouw van der Dussen - Alfrink Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en...
Nog steeds geen folders ontvangen.
Ik heb wederom geen folders ontvangen, dit duurt nu al zeker 7weken. Ik heb het al eerder doorgegeven, daarna heb ik u gebeld, maar niets helpt.
Ben zeer ontevreden over de bezorging van de folders
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hoop op een snelle oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2017 om 12:02 geantwoord
Geachte mevrouw van der Dussen - Alfrink
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer netjes in uw brievenbus ontvangt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice. Groet klantenservice Spotta.
Heeft op 02 november 2017 om 09:21 geantwoord
(10)
Nog steeds geen folders ontvangen.
Bericht van Spotta
8 jaren geleden - Geachte mevrouw van der Dussen - Alfrink, Sinds week 43 loopt er een nieuwe bezorger in uw wijk, onze bezorgerscoördinator heeft al contact gehad met de bezorger. Wij gaan er dan ook vanuit dat u volgende week de folders weer gaat ontvangen. Groet klantenservice Spotta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
