Mijn Klacht:
heb 2 weken geen folderzak ontvangen
Gewenste Oplossing:
wil hem graag ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Box, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u de Spotta folders niet in uw brievenbus heeft ontvangen. Wij hebben hiervan melding gemaakt in onze administratie en hopen van harte dat u op korte termijn...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 oktober 2017 om 14:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Box,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u de Spotta folders niet in uw brievenbus heeft ontvangen. Wij hebben hiervan melding gemaakt in onze administratie en hopen van harte dat u op korte termijn het pakket weer in uw brievenbus zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
