Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heeft...
Een klant heeft enkele maanden geleden geklaagd over het niet ontvangen van reclamefolders, wat werd toegeschreven aan een tekort aan bezorgers. Recentelijk is er weer bezorging op een deel van de straat, maar niet op de specifieke huisnummers 3 tot en met 13, wat de klant verbaast.
Enkele maanden geleden klacht ingediend m.b.t. wekelijks niet ontvangen van reclame folders. Hier op antwoord ontvangen dat e.e.a. het gevolg is van onvoldoende bezorgers.
Echter sinds enkele weken wordt er wel weer bezorgt op de Looleestraat
2 tm 8 doch niet op de nr. 3 tm 13.
E.e.a. bevreemd mij zeer.
Gaarne uw reactie !
Zodra bezorging weer plaatsvindt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2019 om 10:36 geantwoord
Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode en huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
