Klacht: niet bezorgen folders

Riet Frikken op 04 juni 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Frikken, Hartelijk dank voor uw melding. Helaas hebben we op de door u opgegeven postcode en huisnummer geen resultaten kunnen vinden. Graag ontvangen wij van u alsnog uw gegevens. U kunt deze ook aan ons doorgeven via mail,...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 4 juni 2019

Een klant van Spotta heeft aangegeven al drie weken geen folders te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Krijg zeker al 3 weken geen folders

Gewenste Oplossing:

Als ze normaal worden bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 05 juni 2019 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw Frikken,

Hartelijk dank voor uw melding.
Helaas hebben we op de door u opgegeven postcode en huisnummer geen resultaten kunnen vinden.
Graag ontvangen wij van u alsnog uw gegevens. U kunt deze ook aan ons doorgeven via mail, [email protected] of telefonisch op 0900-8774636.

Met vriendelijk groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM