Mijn Klacht:
Sinds 2april 2018 ontvang ik uw folderpakket niet meer! deze zijn in plastic verpakt.
Gewenste Oplossing:
als ze weer bezorgd worden ben ik tevreden!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij betreuren het dat de verspreiding van de folders te wensen overlaat. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan het bespreken met de bezorger. Wij gaan er vanuit dat u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 03 mei 2018 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij betreuren het dat de verspreiding van de folders te wensen overlaat. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan het bespreken met de bezorger. Wij gaan er vanuit dat u de folders dan weer netjes in bus zult ontvangen.
Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
