Mijn Klacht:
Wij hebben de laatste 2 weken geen folders ( met plastic) meer ontvangen. Dus week 39 en 40.
Bavel Pater Verschurenstraat
Gewenste Oplossing:
Als we folders in onze brievenbus ontvangen ben ik weer tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Klemans, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging nog niet naar wens verloopt. Wij doen ons uiterste best om de folders volgende week weer in uw brievenbus te krijgen. Mocht u de folders niet...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 oktober 2017 om 11:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Klemans,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat de bezorging nog niet naar wens verloopt. Wij doen ons uiterste best om de folders volgende week weer in uw brievenbus te krijgen. Mocht u de folders niet ontvangen dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
