Mijn Klacht:
Wij hebben al zeker 5 weken geen reclame folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer we de reclame folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Bedankt voor het telefoongesprek van zojuist. Fijn dat u de folders weer heeft ontvangen! Mocht het in de toekomst weer eens voorkomen dat u het Spotta folderpakket op zondag, maandag of dinsdag niet ontvangen heeft, laat het ons...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 juni 2019 om 12:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Bedankt voor het telefoongesprek van zojuist. Fijn dat u de folders weer heeft ontvangen!
Mocht het in de toekomst weer eens voorkomen dat u het Spotta folderpakket op zondag, maandag of dinsdag niet ontvangen heeft, laat het ons dan gerust weten via Spotta.nlklantenservice. Alvast hartelijk dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
