Klacht Spotta! Geen reactie -

Mijn Klacht:

Al maanden ontvang ik geen folderpakket. Al maanden stuur ik mailtjes naar spotta met deze klacht. Al maanden krijg ik op 1 mail na geen reactie. In deze mail staat dat ik een reactie krijg van spotta. Niks, helemaal niks. Zo waardeloos dit, niks klant vriendelijk. Geef gewoon antwoord waarom ik geen post ontvang.

Gewenste Oplossing:

Als ik een antwoord krijg en nog beter...een folderpakket in de brievenbus.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 05 september 2017 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van den Berg,

Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u al zo lang onze folders niet ontvangt. Uw melding is reeds in behandeling genomen en wij hopen van harte dat u op korte termijn de folders weer in uw brievenbus zult ontvangen. Mocht meer informatie willen over de bezorging in uw wijk, dan verzoeken wij u contact op te nemen met telefoonnummer 088-8682000.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

5381

Heeft op 05 september 2017 om 12:06 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik wacht het af of er inderdaad post in de brievenbus komt. Nu in ieder geval nog niks. De vorige mail van enkele maanden geleden beloofde u het mij ook.
Maar positief denkend gaan we er van uit dat er snel, dan denk ik aan 1 of 2 weken, de reclame folders weer in de bus liggen.
Vriendelijke groetjes Jolanda van den Berg.

Bericht van Spotta

8 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw van den Berg, Hartelijk bedankt voor uw melding. Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta

Klacht: Geen reactie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame