Mijn Klacht:
Geen folders al een tijd., dat hele pakket ontvangen wij niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als ik het gewoon weer krijg, ivm de reclames.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Engelsman, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Kruidvat en de Boni niet ontvangt. Spotta is verantwoordelijk voor het verspreiden van de folders van onder andere Aldi, Blokker, Lidl, Praxis en Gamma. Het Spotta...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 30 oktober 2019 om 09:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Engelsman,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Kruidvat en de Boni niet ontvangt.
Spotta is verantwoordelijk voor het verspreiden van de folders van onder andere Aldi, Blokker, Lidl, Praxis en Gamma. Het Spotta folderpakket is te herkennen doordat de folders in plastic folie bezorgd worden. Mocht u deze folders niet ontvangen dan vernemen wij dat graag van u.
Axender is een andere partij. Zij verspreiden het pakket met onder andere Albert Heijn, Kruidvat, Boni en Trekpleister.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
