Geachte heermevrouw , Bedankt voor uw bericht. De folders van o.a. de Kruidvat en Trekpleister worden verspreidt door een andere folderverspreider. Dit betreft firma Axender . U kunt Axender bereiken via het telefoonnummer : 030 - 755 69 30 of...
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat hij sinds enkele weken geen Kruidvat-folder meer ontvangt in zijn folderpakket, en soms ook geen Trekpleister-folder. De klant vindt dit vervelend en vraagt zich af waarom deze folders niet meer worden geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds enkele weken ontvangt ik geen Kruidvat folder meer in mijn folder pakket. Soms ook geen trekpleister folder. Vind dit erg vervelend.
Ik vraag me echt waarom niet meer.
Wil graag de folders weer ontvangen van de drogisterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2019 om 11:02 geantwoord
Geachte heermevrouw ,
Bedankt voor uw bericht. De folders van o.a. de Kruidvat en Trekpleister worden verspreidt door een andere folderverspreider. Dit betreft firma Axender .
U kunt Axender bereiken via het telefoonnummer : 030 - 755 69 30 of via hun contactformulier: https:www.axender.nlklantenserviceklachtenformulier
Met vriendelijke groet ,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
