Er is een klacht ingediend over de onbetrouwbare bezorging van folders door Spotta. De klager en andere bewoners in de omgeving ontvangen al maanden geen folders, en wanneer ze wel worden bezorgd, gebeurt dit vaak op ongepaste tijden, zoals om 21.30 uur. Dit heeft geleid tot frustratie bij de bewoners, omdat de bezorging niet aan hun verwachtingen voldoet.
Ik heb al maanden geen folders ontvangen van Spotta, en dit geldt ook voor andere bewoners in mijn omgeving. Soms ontving ik de folders wel, maar op ongepaste tijden, zoals om 21.30 uur, wat niet meer praktisch is. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat de bezorging onbetrouwbaar is en het niet aan onze verwachtingen voldoet.
Ik verzoek Spotta om mij elke week 10 pakketten te sturen, zodat ik deze op zondag kan rondbrengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
