Klacht: Ontvangst van folders en advertentieblad in week 46

klagercde94e6f op 11 november 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 11 november 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 11 november 2026

In week 46 ontving de klager geen folders en advertentieblad van Spotta, wat teleurstellend was omdat hij op de wekelijkse bezorging rekent. Er lijkt een probleem te zijn met de bezorging, en de klager hoopt op een snelle oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In week 46 heb ik geen folders en advertentieblad ontvangen van Spotta. Dit is teleurstellend, aangezien ik op de wekelijkse ontvangst reken. Het lijkt erop dat er een probleem is met de bezorging, en ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Spotta om ervoor te zorgen dat ik voortaan iedere week trouw mijn folders en het advertentieblad ontvang.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klagercde94e6f

11 uur geleden - Hopelijk in week 47 krijg ik alles weer netjes in men bus bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 11 november 2026 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Nogmaals ons excuus voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

klagercde94e6f

Heeft op 11 november 2026 om 20:54 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

wacht met smart op men folders en AD blad en nog meerdere in de straat o.a op beatrixstraat 40 in clinge

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM