Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Herhaaldelijk heeft de klager ongewenste bezorgingen van Spotta ontvangen, ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf om dit te verbeteren. Na meerdere contactmomenten ontving de klager opnieuw twee pakketten, wat leidt tot frustratie over het niet nakomen van beloftes door Spotta.
Ik heb herhaaldelijk ongewenste bezorgingen ontvangen van Spotta, ondanks dat ik hierover contact heb opgenomen. Het bedrijf heeft me twee keer beloofd dat dit zou verbeteren, maar vandaag ontving ik opnieuw twee pakketten. Deze situatie is frustrerend en ik verwacht dat Spotta zijn beloftes nakomt.
Ik verzoek Spotta om hun belofte waar te maken en mij serieuze excuses aan te bieden voor de overlast die ik heb ervaren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
19 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2026 om 09:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
