Klacht: Regelmatig geen folderpakket ontvangen

Tina C op 10 november 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Open
Datum 10 november 2026

Er is een klacht ingediend over het regelmatig niet ontvangen van het folderpakket van Spotta. De klager ervaart frustratie omdat dit niet de eerste keer is dat de levering uitblijft, ondanks dat er voor deze service wordt betaald. Er wordt verwacht dat de bezorger de pakketten wekelijks correct levert.

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in omdat ik wederom geen folderpakket heb ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt; het komt regelmatig voor dat ik mijn folderpakket niet ontvang. Het is frustrerend dat ik voor deze service betaal, maar niet de levering krijg zoals afgesproken. Ik verwacht dat de bezorger zijn of haar werk goed uitvoert en de pakketten wekelijks bezorgt, zoals het hoort.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het folderpakket wekelijks wordt bezorgd zoals afgesproken en dat de bezorger zijn of haar taken correct uitvoert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

57 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Tina C

55 minuten geleden - Mijn Klacht Ik dien een klacht in omdat ik wederom geen folderpakket heb ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt; het komt regelmatig voor dat ik mijn folderpakket niet ontvang. Het is frustrerend dat ik voor deze service betaal, maar niet de levering krijg zoals afgesproken. Ik verwacht dat de bezorger zijn of haar werk goed uitvoert en de pakketten wekelijks bezorgt, zoals het hoort. Gewenste Oplossing Ik wil dat het folderpakket wekelijks wordt bezorgd zoals afgesproken en dat de bezorger zijn of haar taken correct uitvoert.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM