Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van folders van Spotta gedurende enkele weken. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen, maar heeft geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie vanwege de afhankelijkheid van de folders voor aanbiedingen en informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al een aantal weken geen folders ontvangen van Spotta. Ondanks dat ik al contact heb geprobeerd op te nemen, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de folders voor aanbiedingen en informatie.
Ik verzoek Spotta om ervoor te zorgen dat de folders weer iedere werkdag op mijn adres worden bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2026 om 09:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
