Mijn Klacht:
Nu 2 weken geen Folders ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Het is altijd goed gegaan,helaas nu niet.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor het telefonisch gesprek van zojuist. Waarin ik u heb kunnen informeren over de situatie in uw wijk. Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 31 mei 2019 om 13:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor het telefonisch gesprek van zojuist. Waarin ik u heb kunnen informeren over de situatie in uw wijk.
Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
U kunt zich ook aanmelden op Folderkiezer.nl. Hier kunt u een account aanmaken en vervolgens een keuze maken uit folders die u graag wilt ontvangen. Dit gepersonaliseerde pakket ontvangt u dan iedere zaterdag via de post.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
