Mijn Klacht:
weer geen folders
Gewenste Oplossing:
als geleverd is
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Geen folders ontvangen
[email protected] op 30 april 2019 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer mevrouw Zoer, Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te...
Feedback van de klant:
Goedemiddag er geen oplossing gekomen want, deze week wederom geen folderpakket ontvangen. Als het niet te realiseren is, laat dan gewoon weten dat het niet meer komt. Dan hoeven wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 mei 2019 om 12:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer mevrouw Zoer,
Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
[email protected]
Heeft op 09 mei 2019 om 17:21 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Goedemiddag er geen oplossing gekomen want, deze week wederom geen folderpakket ontvangen. Als het niet te realiseren is, laat dan gewoon weten dat het niet meer komt. Dan hoeven wij hier niet meer naar uit te kijken. Het is nu al de vijfde week op rij. Mvg en prettige avond. Tiemen Zoer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
