Geachte heer/ mevrouw van Loon, Bedankt voor uw bericht. De afgelopen weken hadden wij met vakantiebezorgers te maken. Wat er precies fout is gegaan kunnen wij zo niet aangeven. deze week is de vaste bezorger weer terug. Laten we hopen...
Sinds het begin zomervakantie heb ik geen folders ontvangen. Buren echter wel. Heb geen sticker of iets dergelijks op de brievenbus, Zou graag weer zo snel mogelijk folders ontvangen!
Zodra elke week de folders weer binnenkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2017 om 13:02 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw van Loon,
Bedankt voor uw bericht. De afgelopen weken hadden wij met vakantiebezorgers te maken. Wat er precies fout is gegaan kunnen wij zo niet aangeven. deze week is de vaste bezorger weer terug. Laten we hopen dat hiermee het probleem van niet ontvangen opgelost is.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
