Mijn Klacht:
geen folders ontvangen in de week van 7 mei 2018,andere weken heel laat ontvangen folders van o.a. praxis kruitvat enz.
Gewenste Oplossing:
als ik ze weer op tijd ontvang voor de reclame in de winkels begint.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag meneer Rondel, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om u te informeren omtrent de bezorging in uw wijk, maar u helaas niet aan de lijn gekregen. U mag ook contact...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 mei 2018 om 15:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag meneer Rondel,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om u te informeren omtrent de bezorging in uw wijk, maar u helaas niet aan de lijn gekregen. U mag ook contact met ons opnemen op nummer 0900-8774636. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
