Mijn Klacht:
Wij hebben al 2 weken geen folders ontvangen. Vorige week ook klacht ingediend.
Gewenste Oplossing:
Iedere week zeker op dinsdag de folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Brouwer, bedankt voor uw melding. We hebben de melding verwerkt in ons systeem en gaan hierover contact opnemen met de bezorger. We begrijpen dat het vervelend is wanneer de verspreiding van de folders niet naar wens verloopt. U...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 september 2017 om 12:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Brouwer,
bedankt voor uw melding. We hebben de melding verwerkt in ons systeem en gaan hierover contact opnemen met de bezorger.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer de verspreiding van de folders niet naar wens verloopt.
U kunt de folders ook online via onze website of via de app bekijken zodat u wel op de hoogte bent van de aanbiedingen.
Met vriendelijke groet, Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
