Geachte heer/mevrouw De Koning, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij gaan de bezorger in uw wijk erop aanspreken en vertrouwen erop...
U geeft aan dat de bezorgers ook op zondag mogen bezorgen. Op de formulieren stond altijd dat alleen op maandag en dinsdag bezorgd mocht worden. Op zondag mocht dat nooit...
Deze week zijn er geen folders bezorgd. De laatste weken kregen wij op woensdag pas de folders
Netjes op maandag of dinsdag de folders ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2017 om 13:50 geantwoord
Geachte heer/mevrouw De Koning,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij gaan de bezorger in uw wijk erop aanspreken en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 15 juni 2017 om 21:11 geantwoord
(10)
U geeft aan dat de bezorgers ook op zondag mogen bezorgen. Op de formulieren stond altijd dat alleen op maandag en dinsdag bezorgd mocht worden. Op zondag mocht dat nooit . En in Waddinxveen (waar heel veel christenen wonen)wordt dat ook niet op prijs gesteld, omdat het zondagsarbeid is, die niet noodzakelijk is. God heeft niet voor niets in de Wet laten vastleggen dat er niet op Zijn dag gearbeid zal worden. Juist op Zijn dag wordt de mens rust geschonken. Laten we daar zuinig op zijn.
Wij wensen dus ook op zondag geen bezorging te ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
