Klacht: geen folders

govanny op 30 juli 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Tettero, Bedankt voor uw bericht. Zoals wij gisteren aan de telefoon hebben besproken kunt u alleen de hele wijk gaan bezorgen. We kunnen er niet voor zorgen dat een gedeelte van de wijk de folders gaat ontvangen. We...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 30 juli 2019

Een klant van Spotta heeft aangegeven dat er geen folders worden bezorgd door een tekort aan bezorgers. Ondanks de bereidheid om zelf folders op te halen en deze bij de seniorenflat te bezorgen, weigert Spotta deze oplossing, waardoor de klant zich in een lastige situatie bevindt gezien zijn leeftijd en invalide status.

Mijn Klacht:

geen folders door gebrek aan bezorgers, terwijl ik bereid ben om waar wel folders gebracht word 100 folders voor ons senioren flat op te halen en deze bij mijn flat in de brievenbus te doen, maar dat wil spotta niet dan zou ik met mijn scootmobiel een heel wijk moeten bezorgen, ben 71 jaar en invalide

Gewenste Oplossing:

wanneer ik ergens die folders kan ophalen voor mij en de anderen senioren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 30 juli 2019 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

govanny

Heeft op 30 juli 2019 om 16:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

U begrijp niet dat het om oudere mensen gaat , die hun leven van hun 12 of 13 jaar oud gewerkt hebben
Schandalig

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM