Mijn Klacht:
Wij ontvangen al maanden geen folders meer van spotta
Gewenste Oplossing:
Als we iedere week folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Mookhoek, Bedankt voor uw bericht. Graag vernemen wij om welke folders het gaat. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders. Spotta is verantwoordelijk voor de folders van onder andere Aldi, Lidl, Praxis, Blokker. Mocht u deze folders niet ontvangen vernemen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 16 juli 2019 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Mookhoek,
Bedankt voor uw bericht. Graag vernemen wij om welke folders het gaat. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders.
Spotta is verantwoordelijk voor de folders van onder andere Aldi, Lidl, Praxis, Blokker. Mocht u deze folders niet ontvangen vernemen we dit graag.
Axender is een grote andere partij . Zij verspreiden het pakket met onder andere Kruidvat, AH, Etos, Kwantum, Nettorama.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
