Mijn Klacht:
Wij krijgen al weken geen folders of 1 x wel dan weken weer niet.
Lees ze graag via internet vind ik vervelend.
Vr.gr.
Mw.Klomps-van de Veer
Gewenste Oplossing:
Als ik ze elke week wel krijg natuurlijk.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw , Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist . U kunt eenmalig een account op www.folderkiezer.nl aanmaken. U kunt dan folders selecteren die u graag wilt lezen . Dit gepersonaliseerde pakket wordt op zaterdag per post bij u...
Mw. Klomps-van de Veer heeft ervaren dat zij al wekenlang geen folders ontvangt van Spotta, met sporadische afleveringen. Ze vindt het vervelend en geeft de voorkeur aan het ontvangen van de folders via internet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 juli 2019 om 10:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw ,
Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist .
U kunt eenmalig een account op www.folderkiezer.nl aanmaken. U kunt dan folders selecteren die u graag wilt lezen . Dit gepersonaliseerde pakket wordt op zaterdag per post bij u thuis bezorgd.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
