Klacht: Geen folders

popje1 op 10 mei 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Helaas hebben we u telefonisch niet kunnen bereiken om u te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze Klantenservice op 0900-8774636. Mocht u in...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 mei 2018

Een klant heeft gedurende drie weken geen folders ontvangen van Spotta, wat heeft geleid tot het missen van aantrekkelijke aanbiedingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb al 3 weken geen folders ontvangen
Hierdoor veel goeie aanbiedingen mis gelopen

Gewenste Oplossing:

Als ik de aanbieding kan zien en kopen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 14 mei 2018 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Hartelijk dank voor uw melding. Helaas hebben we u telefonisch niet kunnen bereiken om u te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk.
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze Klantenservice op 0900-8774636.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

popje1

Heeft op 16 mei 2018 om 03:05 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Mijn informeren via mail kan ook.
Deze wk wer gen folders

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM