Geachte mevrouw Veen-Peelen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgersservice geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst...
Waarom wordt er geen pakket met folders meer gebracht vandaag. De winkels betalen de bezorgers om dit te doen
Ik heb deze week geen folders ontvangen van de Aldi ,Lidl enzovoort. Echt jammer. Nu loop ik alle aanbiedingen mis.
als ik mijn folders krijg en begin van de week graag. Niet eind van de week of helemaal niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2017 om 16:05 geantwoord
Geachte mevrouw Veen-Peelen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgersservice geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 12 oktober 2017 om 18:07 geantwoord
(10)
Waarom wordt er geen pakket met folders meer gebracht vandaag. De winkels betalen de bezorgers om dit te doen
Bericht van Spotta
8 jaren geleden - Geachte mevrouw Veen-Peelen, bedankt voor uw reactie. We communiceren uw adresgegevens niet naar de bezorger in verband met privacy regels. We attenderen de bezorger alleen op een gedeelte van de straat waaruit de melding is gekomen. Mocht u onverhoopt komende week geen folders ontvangen, vernemen we dit graag van u. Met vriendelijke groet, Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
