Mijn Klacht:
Ik heb de folders al 3x niet meer ontvangen van de 4 weken.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer iedere week de folders ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Venrooij, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u de folders al een paar weken niet ontvangen heeft. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de folders op korte...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 oktober 2017 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Venrooij,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u de folders al een paar weken niet ontvangen heeft. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de folders op korte termijn weer in uw brievenbus zult ontvangen. Mocht u meer informatie willen over de folderbezorging in uw wijk, dan kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer: 0800-8682000.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
