Geachte C. van Veldhoven, Hartelijk dank voor uw melding. U schrijft dat u het folderpakket op dinsdag om 09.00 uur nog niet ontvangen heeft. Bedoelt u om 09.00 uur in de ochtend of in de avond? Want mocht u de...
Beetje jammer dat jullie over het tijdstip hebben . Het was natuurlijk s avonds 21.00 uur. Het is al de zoveelste week dat we niets krijgen. Zeg dan de reden...
Weer geen folders gehad. wordt er doodziek om het te melden, zo makkelijk gaat het niet .zo moeilijk te doen met wachtwoorden .
zijn er geen bezorgers .????? zeg dat dan.
Het is dinsdag 9 uur dus ik verwacht niets meer, of ze moeten morgen nog komen ????
Als we eindelijk elke week folders krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2017 om 16:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 16 augustus 2017 om 18:51 geantwoord
(10)
Beetje jammer dat jullie over het tijdstip hebben .
Het was natuurlijk s avonds 21.00 uur.
Het is al de zoveelste week dat we niets krijgen.
Zeg dan de reden waarom niet.
Wij zijn denk de enige die iets laten horen.
de meeste mensen weten niet eens hoe of wat.
( wat we ook zeiden allemaal een beetje omslachtig.)
Het is nu woensdag avond 19.00 uur NIETS ONTVANGEN.
Hadden we ook niet verwacht dat we nog folders krijgen.
Trouwers we hebben ook nog gebeld ,maar daar kan je ook geen klacht door geven.
Bericht van Spotta
8 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Veldhoven, Hartelijk bedankt voor uw melding. Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde melding, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen. Met vriendelijke groet, Marie-Claire
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Wederom weer geen folders ontvangen,verwacht niet dat we ze nog krijgen ( wat jullie zullen zeggen ) .N paar keer op zondag gekregen in 3 maanden misschien 4 x.??????? Aan de overkant krijgen ze volgens mij wel folders. Geestweg Naaldwijk 25 Gaarne reactie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
