Klacht: geen folderpakket

Taco Lammers op 28 oktober 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Lammers, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw volledige postcode zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heeft...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2017

Een consument uit Maarssen met postcode 3605 NE heeft aangegeven al geruime tijd geen folderpakket meer te ontvangen van Spotta. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij ontvangen al een lange tijd geen folderpakket meer. onze postcode is 3605 NE Maarssen.

Gewenste Oplossing:

als deze in het weekend weer worden bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 30 oktober 2017 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Lammers,

Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw volledige postcode zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.

Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Taco Lammers

Heeft op 02 november 2017 om 18:22 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

al meerdere malen mijn postcode 3605NE nr 117 doorgegeven. Continue een mail terug dat de mail niet is aangekomen. Erg ingewikkeld allemaal!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM