Mijn Klacht:
Ik heb nu al een week of 6 geen folderpakket ontvangen. Heb al diverse keren een bezorgklacht ingediend. Het resultaat: nog steeds geen folderpakket en ook geen reactie van spotta
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Jelles, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u het folderpakket niet ontvangt. Onze excuses hiervoor. De melding is in behandeling genomen. We gaan nogmaals kijken wat het probleem is en proberen er alles aan...
Een klant heeft gedurende zes weken geen folderpakket ontvangen en heeft meerdere bezorgklachten ingediend zonder resultaat. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Spotta, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 juli 2017 om 12:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
